Une indemnisation pour coupure de courant

Publié le 20/11/23

Plusieurs tempêtes ont frappé la France depuis début novembre. Vous avez peut-être subi une coupure d’électricité de longue durée, comme c’est le cas dans de nombreuses communes bretonnes après le passage de la tempête Ciaran.

Si cette coupure a duré plus de 5 heures, vous bénéficiez automatiquement d'un dédommagement forfaitaire défini sur la base de la puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure d’électricité (dans la limite de 8 jours plus 8 heures, soit 40 tranches).

L'indemnité est fixée à 2€ HT par kVA de puissance souscrite (3,5€ HT si la puissance est supérieure à 36 kVA) par tranche de 5 heures. Par exemple, pour une maison avec un abonnement de 9 kVA, chaque tranche sera indemnisée 18€ HT.

Cette somme est automatiquement versée par ENEDIS à votre fournisseur d’électricité qui la reportera sur votre facture. Vous n’avez donc aucune démarche à entreprendre pour être indemnisé. Mais nous vous conseillons de regarder vos prochaines factures afin de vérifier la ligne correspondant à cette indemnisation.

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