Percev@l : un service pour signaler les fraudes à la carte bancaire

Publié le 23/05/18

Que faire lorsque l’on constate une transaction par carte bancaire sur Internet, si l’on n’est pas à l'origine des achats en ligne et que l’on est toujours en possession de sa carte ? Après avoir fait opposition auprès de sa banque, on peut signaler directement cette fraude à la police par l’intermédiaire d’un nouveau téléservice baptisé Percev@l.

Pour effectuer ce signalement en ligne, il faut créer un compte sur www.service-public.fr via FranceConnect, et avoir sous la main sa carte bancaire et les relevés d’opérations bancaires litigieuses. Le signalement doit permettre d'aider la police et la gendarmerie à identifier les auteurs d'appropriations frauduleuses ou de recels de numéros de cartes bancaires.

Une fois effectué, un récépissé est adressé à la victime, à présenter à sa banque afin de faciliter la demande de remboursement des opérations bancaires litigieuses. Ce récépissé doit être conservé si on décide d'engager des poursuites judiciaires.

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